よくあるご質問と回答

交通アクセス

【札幌ドーム】

地下鉄 東豊線さっぽろ駅より乗車、終点の福住駅で下車(約13分)、3番出口から徒歩約10分
乗車料金 大人(中学生以上)240円 子供(小学生)120円
タクシー 約3,000円(約30分)

【コンベンションセンター】

バス JR札幌駅3番のりばより札幌コンベンションセンターへ17~19分(JR北海道バス)
地下鉄 南北線さっぽろ駅より乗車、大通駅で一度下車し東西線に乗り換え、東札幌駅で下車(約23分)
1番出口を出て右へ進み2つ目の信号を右折、徒歩約8分
タクシー 1,500円~1,800円(10~15分)

【北海道大学】

徒歩 正門(札幌市北区北8条西5丁目)まで約5分
ホテルへ荷物を送りたい

ご宿泊のご予約後、下記の住所宛へお送りください。
ご宿泊者名と宿泊日を必ずご記入ください。

〒060-0005
北海道札幌市中央区北5条西5丁目2番地
センチュリーロイヤルホテル フロント気付
電話番号 011-221-2121(代表)

チェックイン前(後)に荷物を預かってもらますか?

2階フロント横のクロークカウンターでお預かりいたします。
但し、現金や貴重品はお預かりできません。

センチュリーロイヤルホテルの客室タイプと料金を教えてください。

詳しくは下記リンクページをご覧ください。
インターネット等で販売されている宿泊プランにおいては、別途追加料金体系がございます。
予めご了承くださいませ。

客室の構造・設備室料
1人泊2人泊
シングル20,000~44,000 
ツイン・ダブル 35,000~66,000
ラージツイン 45,000~88,000
デラックスツイン 60,000~110,000
スイート・特別室  100,000~220,000

客室タイプについてはこちら

  • 上記料金は、国際観光ホテル整備法第11条第1項(同法第18条第2項において準用する場合を含む。)の規定に基づき届け出ております。
  • 上記料金は、市況の変化に合わせて変更する場合がございます。
  • 単位:円、サービス料込(10%)、税別
キャンセル料はかかりますか?

以下のキャンセル料を頂戴いたしますので、予めご了承ください。

契約申込室数契約解除の通知をうけた日
不泊当日前日3日前7日前14日前
一般10室未満100%100%80%50%20% 
団体10室以上100%100%80%50%50%20%
  • 1.%は、基本宿泊料に対する取消料の比率です。
  • 2.団体客(10室以上)の契約日数の短縮、室数の減少など一部について変更があった場合、上記表に該当するすべての日数、室数分の取消料を収受します。
  • 3.団体客(10室以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前(その日より後に申込みをお引き受けした場合にはそのお引き受けした日)における宿泊室数の10%(端数が出た場合には切り上げる。)にあたる室数については取消金はいただきません。
キャンセル待ちはできますか?

キャンセル待ちは承っておりません。
お手数ですが、随時お問い合わせください。

ランドリーサービスはありますか?
  • 当日仕上/受付時間 7:30~10:30 お渡し16:00
  • 翌日仕上/受付時間 10:30~15:30 お渡し10:30
レンタカーの手配

ホテル周辺のレンタカーをご案内させていただきます。

外貨両替について

フロントにて承ります。
ご宿泊者限定 外貨両替サービス

受付場所 フロント
ご利用時間 24時間
対応通貨 アメリカドル、ユーロ、英ポンド、オーストラリアドル、香港ドル、韓国ウォン

※安全性の見地から1日、1回両替できる上限金額を設定しております。
※外貨 トラベラーズチェックの両替は行っておりません。予めご了承くださいませ。

ホテル内にマッサージはありますか?

客室でのマッサージを承っております。

    営業時間 15:00~深夜1:00
    料金 4,700円(税込)/40分
    6,800円(税込)/60分
    8,900円(税込)/80分
    11,000円(税込)/100分
    13,100円(税込)/120分

ご予約はフロント(内線6番)にて承ります。

※マッサージは、当ホテルではなく、下記マッサージ業者が提供するものであります。
マッサージ提供事業者: 有限会社 出羽施術所 電話番号 011-231-0802

ホテル内にエステはありますか?

エステのご利用は客室内にて承っております。

  • 営業時間 18:00~翌朝04:00
    予約・問い合わせ 0120-350-796(完全予約制)
    フリーダイヤル営業時間 13:00~翌朝04:00

 ※エステ提供事業者: ㈱クレドインターナショナル

ホテル内に売店はありますか?

館内に売店はございません。
当ホテル1階にファミリーマートがございます。

コピー・FAXはできますか?

2階フロントにて有料にてお承り致します。

  • FAX/1枚 150円
  • コピー/1枚 30円
客室の備品・アメニティについて

「客室のご案内」から客室別のご案内をご覧ください。

喫煙スペースはありますか?

2階ロビーに喫煙室をご用意しております。
客室階にはございません。

ホテル発着の送迎バスはありますか?

ホテル発着のバスはございません。
空港連絡バス等をご利用の際はアクセスページよりご確認ください。

ホテル発着バス(観光バス)

【ホテル1F 待機場所のご案内】
ホテル1F 待機場所

美容室はありますか?

ホテル内にはございません。

【ホテル周辺の美容室】
ビューティーサロンタナカ 札幌エスタ店
札幌市中央区北5条西2丁目1 札幌エスタ店7階
TEL/011-271-0721

クレジットカードは利用できますか?

JCB、American Express、Diner’s Club、UC、Saison、JAL、銀聯デビットカード、台湾Smart Payなどがご利用いただけます。

バリアフリールームやハンディキャップルームはありますか?

専用のお部屋はございません。
身障者用お手洗いが2階にございます。
車椅子のお貸し出しも承っております。

添い寝の子供宿泊料金はかかりますか?

未就学(6歳以下)のお子様まで無料です。(食事別)
ベビーベッドにつきましては、1,000円(税込)/泊にて貸し出し致します。
(数量限定・完全事前予約制対象年齢1歳未満)

ルームサービスはありますか?

お部屋より(内線20番)スカイレストラン「ロンド」にて承ります。

ご利用時間 17:00~21:00(朝食のルームサービスございません)
門限はありますか?

門限はございません。
但し、23時~翌6時は札幌駅との地下通路は防犯上の観点により一時閉鎖となります。
23時以降は地上1階入口より2階フロントへお越しください。

記念日・サプライズで宿泊するのですが、何か手配できますか?

ケーキやお花の手配が可能です。事前のご予約をお願い致します。

【ケーキ】

  • 4号サイズ(2~3名様) 2,700円(税込)
  • 5号サイズ(3~5名様) 3,316円(税込)
  • 6号サイズ(6~8名様) 4,417円(税込)

メッセージプレートやロウソクもご用意しております。

【お花】

  • 花束やアレンジメントをご予算に応じて手配いたします。

その他、シャンパンやフルーツ、メッセージカードなどもご用意可能です。
お気軽にご相談下さい。

更衣室はありますか?

2階化粧室内にご用意しております。

客室に冷蔵庫はありますか?

全室冷蔵庫を設置しております。
冷蔵庫内にはソフトドリンク類をご用意しております。

※季節により内容を変更する場合がございます。

ご宿泊のお客様限定お届けドリンクメニューもご用意しております。

  • 氷結グレープフルーツ(キリン 350ml)220円
  • 一番搾り(キリン 350ml)280円
  • プレミアムモルツ(サントリー 350ml)320円
  • 高級トマトジュース(余市町 中野ファーム 350ml)600円

お部屋より(内線6番)フロントにて承ります。

出発が早く朝食が食べられないのですが、テイクアウトはできますか?

モーニングセットをご用意させていただきます。
内容:バンズ2個、サラダ、フルーツ、ドリンク(ジュース)

モーニングセット

大浴場はありますか?

ホテル内に大浴場はございません。
ホテルから徒歩約15分の場所に「極楽湯」(さっぽろ弥生店)様がございます。
住所は以下の通りです。

「極楽湯」(さっぽろ弥生店)
〒060-0003
札幌市中央区北3条西12丁目
TEL/011-281-4126

食物アレルギーに対応していますか?

当ホテルでは、他のメニューと同一の厨房で、共通の調理器具等を使用し調理をしております。
そのため、十分な洗浄はしておりますが、微量のアレルゲン物質が混入する可能性がございます。
提供する料理は完全なアレルギー対応メニューではございませんので、予めご留意くださいますようお願い申しあげます。
そのうえで、可能な限り対応させていただきます。
事前にご相談ください。

お部屋に金庫はありますか?

お部屋タイプにより、ご用意しております。
貴重品に関しましてはフロントカウンター内の金庫でもお預かりいたします。

電気自動車の充電設備はありますか?

ホテル地下3階駐車場に電気自動車充電コンセントを設置しております。
ご宿泊のお客様は駐車料金のみで、充電は無料です。

受付時間 8:00~22:00
設置台数 1台(先着順)
対応電気自動車タイプ EV車、PHV車
種類 単相AC200V
デイユースでの利用は可能ですか?

ご利用可能でございます。
満室でお受けできない場合もございますので、詳しくはお電話にてお問い合わせください。

チェックアウト時間を延長することはできますか?

有料にて延長可能です。

  • 3時間まで(~14:00)は、ご宿泊料金の30%
  • 6時間まで(~17:00)は、ご宿泊料金の50%
  • 6時間以上(17:00以降)は、ご宿泊料金の100%

但し、お部屋の混雑状況によりお断りさせていただく場合がございます。

レストランの営業時間外に予約や問い合わせをしたいのですが。

各レストラン営業時間以外のお問合せ・ご予約受付につきましては、大変お手数ですが下記メールフォームよりお問合せください。
メールフォームでのお問合せへのお返事はなるべく早く(2・3日の間に)差し上げるよう心がけておりますが、対応レストランの営業時間外にいただきましたメールや、受信状況、お問合せの内容により、すぐにはお答えできないものや、お返事を差し上げられないものもございますのであらかじめご了承ください。


  • スカイレストラン 『 ロンド 』
    TEL 011-221-3008 (受付時間:11:00~22:30)
  • 日本料理『 北乃路 』
    TEL 011-221-3007 (受付時間:10:00~22:00)
    ※ご朝食のご予約は承っておりません。
  • ユーヨーテラス サッポロ
    TEL 011-221-3006(受付時間:6:30~11:00)
    ※ご朝食のご予約は承っておりません。

各レストランへのお問い合わせメールフォームはこちら>>

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